我与公司共同成长

        公司是员工发展的舞台，员工也是公司的宝贵财富，爱护员工，就要让员工获得成长，获得和公司共同成长的机会。

        华讯禾盛秉持长远的视角，注重员工自身的长期发展，也注重员工的个人成长，会给员工提供培训、提升机会，会把员工的个人成长作为公司发展的重要因素来考虑，在这里每个人都吸收到了能量，得到了自我能力的提升。

01芳芳一从接线小白到专业客服代表的转变

成长历程

        时光飞逝，转眼已是我在公司的第6年了。记得2016年刚来公司时的情景，应聘时的忐忑不安，对一切的陌生迷茫，皆因为温暖的工作氛围跟朝气蓬勃的伙伴，让我萌发了想一直坚持留在这里的想法，通过不断学习专业知识和总结经验教训，我也成为了一名能帮助组内新人的老员工了，做着之前帮助过我的那些同事做过的事，我很骄傲。成长是一种喜悦

组长寄语

        你是一个对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用的员工。能够做到服从指挥，工作责任心强，工作效率高，执行领导指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作！容易走的都是下坡路，如果感到此时的自己很辛苦，坚持住，因为你正在走上坡路，走过去，你就一定会有进步。⽤微笑告诉别⼈，今⽇的我，⽐昨⽇更强，今后也⼀样。加油加油加油！！！

                                                                                                                                                                                                                 ——洪臣

02小东-愿和这个温暖的公司度过每一年

        奋斗，给了我崭新的生活;奋斗，给了我冲向顶峰的动力。

成长历程

        记忆里一切都犹如昨日，虽然在岗已是第6个年头，但仍有很多不足，组里的每个伙伴都毫无保留的跟我分享工作方法，客服服务理念，让我在这样的氛围里快速成长，公司给予的支持让我格外感动，这是一个可以提升自我，无限成长的地方。

组长寄语

        成功的秘诀在于坚持自已的目标和信念，心存梦想，机遇就会笼罩着你，新的征途，让我们一起努力，加油！

                                                                                                                                                    ——亮哥

03玮婷一心灵成长改变了我和我的生活

成长历程

        在这里我学会了以多种角度去思考问题，思考也让我变的更加沉稳和成熟，面对不同的问题，我可以通过自己在公司所学到的知识和专业技术来解决。公司组织的培训也让我开始关注自己的成长，我学会了跟自己和解，学会了遇到事情，从中跳出来，在去看，去接纳更多新的事物和更多的人。这些都在改变我的状态和方式，面对生活我变的更加积极，这份收获于我来说是极其珍贵的。

组长寄语

        要想比别人优秀，就要付出十分的努力，只有付出十分的努力，并且能够一直坚持到底的人，才能比别人优秀，才能先于别人取得成果，取得成功。努力让每一天的生活过得好，过得有意义，你就会乐观而充实的度过你的整个人生。

                                                                                                                                                                                                              ——小胜

04伟诚-在这里我变的稳重、自信有成就

成长历程

        记得刚步入职场的时候，作为一名新手，我容易被情绪左右，也容易为了某个结果而使自己的心态过于起伏。在组长的帮助下，我学会了功夫下在平时，每一步都计划好，每一步都走的踏实。虽然我现在做的还不是足够好，但在这样一个愿意指引你、帮助你的公司成长，真的很幸运，也希望在未来的工作中，我能够做的更好。

组长寄语

        人生最困难的时候，也许正是转变的时候，改变固有的思想，人生就可能迎来转机。

                                                                                                                ——红伟

        长路漫漫，一路风雨走来，请做好跟随华讯禾盛发展的脚步，共同成长，共同进步。

        作为一名客服人员，无论遇到何种情况都需要懂得自我调整，以下为众多小伙伴们总结到的经验方法，给大家分享一下~

        1.我是解决问题者，我要控制局面

        2.抱怨不是针对我而是针对产品或服务

        3.保持冷静，深呼吸

        4.我不能受客户的影响

        5.我需要冷静听客户投诉，尽管他的措辞很激烈

        6.我需要了解经过和真相，所以我不能激动

        7.我要用温和的情绪影响他，使他缓和、放松