成功案例

项目启动：2016 年 3 月

服务语言：中文

服务时间：7天*24小时

团队规模：1000+

业务模块：官网热线 / 手机官网在线 / 官网电视在线 / 智能官网在线 / 天猫渠道售前 / 天猫渠道售后 / 官网VIP在线 / 官网全屋智能 / 二线

运营成果：1、团队由最初的50人增长至上千人，从单一职场扩展至2地同时运营；2、已连续5年完成双11约1200人大促服务交付3、多次获得 “年度优秀供应商”荣誉称号。

服务内容：

售前/售后订单处理、市场活动及调研管理、运营及投诉管理、技术支持、潜在客户挖掘、信息咨询。

大事记：

2017年参加客户方“服务品质知识竞赛大会”并获得冠军殊荣。

2018年获得客户方颁发培训团队及培训师认证证书。

2018年客户方授予“年度优秀供应商”称号。

2019年获客户方表彰并指定为“年度金牌服务供应商”。

2020年疫情华讯禾盛紧急启动远程办公应急方案,业务保障率达到96%以上。

2020年客户方授予“年度优秀供应商”称号。

2021年客户方所有供应商100+团队参与的大比武比赛中囊括所有奖项。