古书《易传》中的《象传》有云：“天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。“我们今天和大家介绍一位职场中永远不断前进的人物          

                                                                                                                                                                                               ——小健同学

个人展示

2017年

        4月份入职的小健同学，在组内一直是大家的开心果和业务大拿，很多业务问题大家都可以从他那快速得到答案。小健经常会说：予人玫瑰，手有余香。大家好才是真的好。

2018年

        “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”一直是小健的座右铭，在做一线客服的路上也一直践行着。一次小健遇到了位欢探索智能产品的独居老人，老人遇到智能产品联动的难题，小健耐心的讲解多种连接方法，经过一个多小时的沟通最终解决了问题并给予小健“比子女还要细致贴心”的高度评价，这是用户对他的认可，也是小健价值的体现。

2019年

        通过两年知识沉淀和积累，小健同学在2019年经历过关斩将通过层层选拔成功竞聘上班组长的职位，小健同学也从初入社会的小菜鸟成长为可以带团队的优秀人才。

2020年

        己亥年末，庚子年春，靳楚大地疫，染者数万计，众人皆恐。在这个足不出户的特殊时期作为组长的小健却冒险外出。原来是他的小组内有一名居家办公员工键盘出现故障，为了保证员工能顺利完成工作，小健开始了他的寻“键”之旅。记得那天大雪纷飞，小健不畏严寒骑着电动车，跑遍了开发区所有商店，也一直努力联系其他可能有多余键盘的小伙伴们。这个举动不但温暖了特殊寒冬，也在小健和小伙伴的心里留下了深刻的记忆。

2021年

        上半年应公司业务要求，在两个月期间相继奔赴两个地域的职场，为公司的优秀业绩填上浓墨重彩的一笔。

        下半年积极认证业务兼职讲师，认真准备临危不乱，在现场30多名认证者中表现突出，以优异的成绩拿下两科认证证书。

团队风采

        古人云：千金易得，良将难求。我们的优秀客服就好比士兵，优秀的班组长就好比将军，只有优秀的将军才能带领我们打好仗打胜仗。在每个节日来临的时候，就像置身无硝烟的战场，我们的班组长小健同学都是冲锋在最前线。有首歌唱的特别好：一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢帮成团，班组长小健就是聚拢我们的绳子。

超预期展示

        小健的团队中有15名小伙伴得到过超预期的奖励，代表着用户对客服工作的肯定，也代表着小健团队的实力。

周评比展示

        在十九次的周冠评比中，小健组有十一次光荣登榜，分别是：

        冠军：第38周、第40周、第44周、第46周

        亚军：第34周、第36周

        季军：第29周、第35周、第39周、第41周、第45周

经验分享

        正所谓：活到老，学到老。我们是个年轻的团队，同时也不能丧失学习的能力，下面就来采访一下小健同学的带组经验：

我认为团队是每一个成员通过他们的知识和技能实现协同工作，从而解决问题，达到共同目标。

        一个人如果不能很好地融入团队，就会像离开大海的水一样迅速"干涸”;只有全身心地融入到团队中去，让自己成为团队的一部分，才能最大限度地实现自身的价值。

        在团队中，个人或许起到了重要的作用，但个人英雄主义是一定要杜绝的。球队获胜的关键，在于成员之间的配合和默契，而不是一两个所谓的“明星”球员;乐团如果想要走得长远，就一定要注重成员之间的平衡，而不是只突出某一个成员的才华和技巧。作为团队的一员，不要只想着展现自己的实力，而是要具有整体意识和大局观，更好地服务于整个团队。

        对于团队中的每一个人而言，没有你我，只有我们。只有所有人都向着同一个目标前进，为团队做出力所能及的最大贡献，我们才会距离成功更近。当团队收获了荣誉和成就，我们每一个为之付出过努力的人，也将最大限度地实现自身的价值。

领导寄语

        小健同学对组员的认真负责，对工作的积极主动都看在领导们的眼里，运营主管征哥也对他发来了寄语：“千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用，时间可以改变人生航向，却动摇不了你坚定的信念。”